ハーフェレ・サービスプラス プログラム (Service+ by Hafele)


ハーフェレのサービス+(サービスプラス)プログラムは、製品を提供するだけでなく、製品に加えて、付加価値のあるサービスをカスタマイズして、お客様にお届けするサポートサービスプログラムです。代表的なサービス内容を以下にご紹介します。当サービスご興味のある方は、ぜひ弊社までお気軽にお問い合わせください。


サービスプラス・プランニング

ハーフェレオンライン

当社が扱う10,000点以上の製品の在庫・価格確認からご注文まで行える便利なオンラインプラットフォームです。

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オンラインカタログ/ブローシャー

当社の扱う商品のカタログ、ブローシャーをオンラインでご覧いただけます。

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図面/CADデータ

各商品詳細ページの「マニュアルとビデオ」コーナーの『CADデータ』リンクより、2D/3DのCADデータをダウンロードいただけます。

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LOOXオンライン商品説明サービス

初めてハーフェレのLOOX LED照明システムのご採用をご検討の方へ、商品サンプルをお届けし、弊社の専門スタッフがオンラインで詳しく商品をご案内するサービスです。

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LOOX照明計画、見積無料サービス

家具やキッチン、収納、ベッド/リビング/パウダールームなどにLOOXの使用をご検討の方を対象とした
オンラインお問い合わせサービスです。ご希望の仕様に応じたプランをご提案いたします。

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サービスプラス・カスタマイズ

カット加工サービス

カトラリートレー、LOOXアルミプロファイル、ワードローブレールなど、お打ち合わせの上、お客様のご要望に応じたサイズにカットし、お納めいたします。

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製品のカスタマイズ

ハーフェレの、カスタムメイドソリューションのご案内です。
製作可能サイズ範囲内のご要望のサイズに応じて、設計し製作します。
 

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袋詰め

袋詰めなどの専用梱包も承ります。

ご要望の際は、お問い合わせフォームのお問い合わせ概要より、【その他】を選択し、ご希望の袋詰め製品の情報をご記入のうえ、お問い合わせください。

詳細確認の後に担当者よりお見積りさせていただきます。

※製品や数量などの諸状況により対応出来ない場合もございますので、ご了承ください。

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サービスプラス・アシスト

 

オンライン無料相談

ZOOMやTeams等のオンラインミーティングツールで、商談や製品のご相談を承ります。
以下フォームよりお気軽にご相談ください。

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ハーフェレジャパン公式SNS

ハーフェレジャパン公式インスタグラム、Youtubeチャンネルで、新製品情報や商品使用例、施工ガイド、お客様採用インタビューなどを発信しています。
 

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電動工具修理サービス

ハーフェレは、取り扱う電動工具製品の修理サービスに対応しています(※故障内容によります。全製品には対応しておりません)。まずはご相談ください。


ご相談は、以下お問い合わせフォームのお問い合わせ概要より【その他】を選択し、お問い合わせ詳細記入欄に修理希望製品名、故障内容等をご記入のうえ、お問い合わせください。

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メールマガジン

ハーフェレジャパンのメールマガジンでは、新製品のご案内、セミナーやウェビナー開催のご案内、ヨーロッパの最新トレンドに関する記事等を、ご購読者の皆様にいち早くお届けしております。

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サービスプラス・ナレッジ

 

ショールーム

新宿と大阪にあるハーフェレショールームでは、実際に体感できるドイツを中心としたヨーロッパ最新トレンドの家具建具用金物を展示しています。ぜひご来場ください(※要事前予約)。

ショールームのご予約はこちらから

新宿バーチャルショールーム

新宿のハーフェレショールームを24時間、365日オンラインで体感できるバーチャルショールームです。
画面上のアイコンをクリック(タップ)すると、各展示商品の説明ページや紹介動画もご覧頂けます。

バーチャルショールームはこちらから

海外家具関連展示会視察ツアー

ハーフェレでは、イタリア、ミラノで開催している「ミラノサローネ国際家具見本市/ユーロクッチーナ国際キッチン見本市」やドイツ、ケルンで開催している家具関連部材の展示会「インターツム」等のヨーロッパの最新家具/キッチン金物トレンドを視察する海外展示会ツアーを毎年開催しています。来年2025年は5月の「インターツム」の視察ツアーを予定しています。参加にご興味のある方は、以下お問い合わせフォームのお問い合わせ概要より【その他】を選択し、お問い合わせ詳細記入欄に【海外展示会視察ツアーの説明希望】とご記入のうえ、お問い合わせください。

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トレンドセミナー/ウェビナー

ハーフェレでは、ヨーロッパの最新家具/キッチン金物トレンドの報告会として、「ミラノサローネ・ユーロクッチーナ」のレポートセミナーや、ヨーロッパの注目のインテリア/家具ブランドをご紹介するトレンドウェビナーを定期的に開催しています。

イベント情報はこちらから

ユーロトレンドレポート

ヨーロッパのインテリアトレンドレポートを定期的にご紹介しています。

詳しくはこちらから

 

是非ハーフェレにお手伝いさせてください!

サービスプラスをご活用いただくことで、お客様のご負担を軽減し、生産性と効率性をさらに向上していただければ幸いです。ご質問など、ございましたら是非お問い合わせください。

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