商品検索・ご注文
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商品を探す
品番、商品名、キーワードから検索する
トップページ上部の検索BOXに、探している品番、商品名、キーワードなどを入力して検索します。
製品カテゴリから探す
トップページ左側の製品カテゴリーから、目的の商品を絞り込むことができます。
商品一覧画面では左側の「結果を絞り込む」から、材質、色、寸法などさまざまな方法で商品を絞り込むことができます。
オンラインカタログから探す
トップページ上部の「オンラインカタログ」をクリックし、オンラインカタログから商品をさがすことができます。
オンラインカタログの品番をクリックすると、商品詳細ページがポップアップします。
数量を入力し、「カートに追加」ボタンをクリックすると、商品を直接カートへ追加できます。
商品詳細ページについて
※スクリーンショットは、ログイン後の状態です
商品詳細ページでは、商品の詳しい情報を確認することができ、また、その商品をカートへ追加することができます。
①「選択したアイテム」では、ログインしていただくと商品の参考上代、販売価格、在庫状況を確認することができます。
必要数量を入力後、カートへ追加し注文へ進むことができます。
②「マニュアルとビデオ」では、商品の施工説明書、CADデータ、動画などを確認することができます。
※各資料のご用意がある商品のみ表示されます
③「商品を絞り込む」では、同一製品でサイズや色、仕上げの異なるアイテムを絞り込むことができます。
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商品を比較する
比較機能を使うと、異なる複数の商品を1つの画面で表示し、簡単に比較できます。また、ハーフェレの商品情報を同僚の方や取引先様と簡単に共有でき大変便利です。
ぜひお試しください！
比較画面について
①商品概要
商品名、品番、画像、価格情報が表示されます。商品名、画像、もしくは“○アイテムを表示”のボタンをクリックすると、商品詳細ページが開きます。
削除ボタンをクリックすると、その商品は一覧から取り除かれます。
②商品詳細
商品の仕様が表示されます。寸法、仕上げ、材質など共通する項目ごとにまとめて表示されます。
③商品の共有
“E-mailで送信”ボタンをクリックすると、メールの新規作成画面が起動します。メール本文には比較ページへのリンクがあり、クリックするとメール受信者の方も同じ比較リストを確認できます。
比較画面への追加方法
商品を比較するには、2つの方法があります。
① 商品詳細ページから追加する
商品詳細ページの画面左下、“その他”の中にある比較ボタンをクリックすると、比較画面へ追加されます。
② 製品一覧から追加する
商品をさがす 製品カテゴリーからさがす で製品一覧を表示します。
各商品の左下にあるチェックボックスをクリックすることで、比較画面へ追加されます。
チェックボックス右側の“選択内容を比較”をクリックすると、比較画面が表示されます。
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商品を注文する
カート画面へ移動する
ページ右上のカートボタンをクリックし、カート画面へ移動します。
カートを確認する
カートでは注文する商品が表示され、数量と納期の確認を行います。
① 希望納期入力
日付を選択し、ご希望の納期を入力します。
※この欄で入力できるのは、お客様の希望納期です。
ご注文確認後、確定した納期を弊社担当者より注文請書メールでご連絡差し上げます。
② 数量入力
商品ごとのご注文数量を入力します。
リアルタイムで在庫状況を確認、表示します。
※ここではハーフェレジャパン横浜本社の在庫状況を表示します。
海外取寄せ品については、ご注文確認後、確定した納期を弊社担当者よりメールでご連絡差し上げます。
③ レジへ進む
必要事項をご確認後、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
④ 商品を削除する
カートから商品を削除したい場合、削除したい商品の左側にあるチェックボックスをチェックし、「削除」ボタンをクリックしてください。
納品先を確認する
カートで確認した商品の納品先を指定します。
① 納品先選択
納品先一覧から、ご希望の納品先を選択してください。
② 納品先新規登録
ご希望の納品先が一覧にない場合、こちらから新規登録をします。
③ 納品先の指定がおわりましたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。
配送情報の確認
ここでは注文番号や当社へのメッセージなど、配送に関する情報を入力します。
① お客様の発注番号・物件名
こちらに入力された情報は、当社発行の納品書、請求書に掲載されます。
必須入力項目なのでデフォルトで「WebShop」と入力されています、入力する必要がないお客様はそのまま次へお進みください。
② お客様から当社へのメッセージ
当社へのご指示をこちらにご入力ください。担当者による確認を経て、受注処理になりますので対応に少しお時間を頂く場合があります。
③ 内容ご確認後、「次へ」ボタンをクリックしてください。
注文内容の確認
注文内容をご確認の上｢購入｣ボタンをクリックしてください。
変更点がある場合は、それぞれの｢変更｣ボタンをクリックしてください。
注文完了
ご注文手続きの完了です。
注文受付メール
注文が完了すると、注文受付メールが送信されます。このメールは、お客様のご注文情報が当社のシステムへ到達した時点で自動送信される仕組みです。
メールの送信先は、メインユーザー、共有ユーザーにかかわらず、「購入」ボタンを押したときにログインしているアカウントに登録されているメールアドレスとなります。
なお、送信されるメールの件名や差出人は以下の通りです。
======
件名：【自動送信】ハーフェレジャパン ご依頼を受け付けました
差出人：ハーフェレオンラインショップ <no-reply@haefele.de>
======
※｢@haefele.de｣からのメールが受信できるように設定をご確認ください。
ご注文に関するお問い合わせの際は、注文受付メールに記載の「注文依頼番号」をお伝え頂けるとスムーズです。
お取引条件がご入金確認後出荷のお客様は、当社担当者より請求書をメールでお送りします。ご入金の確認が取れ次第、商品の手配を進めます。
注文請書メール
当社担当者によるご注文内容の確認・手配が完了した時点で、注文請書をPDFにて、メールに添付してお届けします。
メールの送信先は、メインユーザー、共有ユーザーにかかわらず、「購入」ボタンを押したときにログインしているアカウントに登録されているメールアドレスとなります。
納品書メール
商品出荷当日の夜間に、納品書をPDFにて、メールに添付してお届けします。
通常はメインユーザーに登録されているメールアドレスへ自動送信されます。
経理担当部署など、別途納品書の送信先を変更することができます。
変更のご依頼は、こちらのメールアドレスHJAoneweb@hafele.co.jpまでお送りください。
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いつものアイテムを素早く注文する
“いつも注文する商品が決まっている”
“注文する商品点数が多く、カートへ追加するのに時間がかかる”
そんなときはぜひ「ハーフェレオンライン」の特別な機能をお試しください！
クイックオーダー
クイックオーダーは、あらかじめ注文する商品番号が決まっている場合に素早く商品をカートに追加する機能です。
① ページ上部右側の「クイックオーダー」ボタンをクリックすると、クイックオーダー入力フォームが表示されます。
② 商品番号と数量を入力し、「カートに追加」ボタンをクリックするだけで、商品がカートへ追加されます。
③ 商品番号に含まれる「.」は、入力しなくても商品番号として認識されます。
CSV、エクセルアップロード
必要に応じて、CSV、エクセルファイルをカートに直接アップロードすることができます。この便利で時間の節約になる方法により、面倒な追加作業は不要になります。
この機能は、貴社発注システムなど、別のプログラムを使用して注文を作成する場合にも役立ちます。そのプログラムで注文ファイルをエクスポートするオプションがある場合は、出力したファイルをカートへインポートできます。
エクセルテンプレートの準備、アップロード
① ページ右上の「カート」ボタンをクリックし、カートを開きます。
② 「Excelファイルをカートにアップロードする」ボタンをクリックすると、専用メニューが表示されます。
③ 「テンプレートをダウンロード」ボタンをクリックして、Excelファイルをダウンロードします。
④ テンプレートに商品番号と数量を入力し保存した後、「Excelファイルをアップロード」ボタンをクリックして、Excelファイルをアップロードします。
⑤ 「カートに追加」ボタンをクリックすると、エクセルファイルの内容がカートへ反映されます。
テンプレートのExcelファイルはこちらのイメージとなります。テンプレートのダウンロード時にカートに商品が入っていた場合、その情報も含めてダウンロードされます。
A列に商品番号、B列に数量が入力されていれば、他の項目は入力不要です。
当サイトからダウンロードできるテンプレートではなく、下記画像のようなA列に商品番号、B列に数量のみ入力されたファイルでもアップロードしていただくことができます。
トップ10/よく注文する商品
トップ10は、ご注文の頻度に応じた上位10商品を素早く簡単にカートへ追加する機能です。
① ページ右上の「マイアカウント」から、「トップ10」ボタンをクリックすると、トップ10が表示されます。
② 注文する商品それぞれについて、「お気に入りランキング」のチェックボックスにチェックし、数量を入力します。
③ 「エクスプレスチェックアウト」ボタンをクリックし、カートへ追加します。
「よく注文する商品」では、トップ10よりも更に多くの商品がご注文の頻度順で表示されます。
「よく注文する商品」は、下記より確認することができます。
マイアカウント→マイオーダー→よく注文する商品
商品をウィッシュリストに保存する
ウィッシュリストは、商品と数量をあらかじめ作成したリストに保存する機能です。
例えば、キッチンAタイプを製造するときに使う商品のリスト、キッチンのBタイプを製造するときに使う商品のリスト、というふうにウィッシュリストを作成します。
ウィッシュリストの商品は簡単にカートへ追加できるので、時間の節約になります。
ウィッシュリストの作成
① ページ右上のマイアカウントから「ウィッシュリスト」を開きます。
② 「ウィッシュリストを作成」ボタンをクリックします。作成したウィッシュリストを開き、商品を追加してください。
商品詳細ページの「ウィッシュリストへ」ボタンからも、商品をウィッシュリストへ追加することができます。
③ 各ウィッシュリスト右端のカートボタンをクリックすると、ウィッシュリストに登録された商品をカートへ追加することができます。カートへ追加した商品は、ウィッシュリストから自動で削除されることはありません。
